我的就业年轮——同行之铭（六十二）

  淄博市劳动就业办公室原科长 胡云

  作者：毕京福

  齐风浩荡悠远，淄水奔涌绵长。文脉厚重、民风淳朴的淄博大地，滋养着一批又一批心怀民生、务实热忱的人社从业者。胡云深耕鲁中就业服务前沿，曾任淄博市劳动就业办公室劳动事务代理科科长，长年驻守基层服务窗口，以满腔热忱温暖万家民心，用责任担当化解群众烦忧。她始终将失业群体放在心上，倾力为民纾困解难，是群众心中可亲可信的就业贴心人，也是淄博就业队伍中业务扎实、作风优良、广受赞誉的基层骨干力量。

  1999年，胡云调入淄博市劳动就业办公室，从此扎根劳动事务代理业务一线，潜心深耕、久久履职。担任科室科长期间，全面主持科室各项工作，主要负责市属失业人员人事档案托管、企业职工退休审核办理、城乡公益性岗位统筹调配、机关事业单位编外用工派遣安置等工作。岗位直面基层群众，业务细碎繁杂、政策条目细密，日常既要接待群众来访、解答政策咨询，还要调解矛盾纠纷、疏导群众情绪，长期承担着繁重的工作压力。面对各类工作挑战，她始终迎难而上、毫不退缩，虚心借鉴工作经验，潜心钻研政策法规，刻苦锤炼业务本领，在长年实践中沉淀积累、精进成长，逐步成为科室业务中坚，更是服务窗口同事信服、群众信赖的带头人。

  性情温婉谦和，心地善良热忱，处事细致周全，是身边同仁对胡云最真切的评价。平日里待人敦厚有礼，心胸豁达宽厚，体恤同事后辈，乐于帮扶提携。无论亲友还是同事，但凡生活遇困、身陷难处，她都时常挂怀、主动相助，系统内同仁都亲切称她一声“胡姐”。科室管理之中，她严慈相济、依规履职，以事业凝聚团队，以温情融洽氛围。常态化规范办事流程，组织业务学习培训，持续提升团队服务能力。在她的带领下，科室作风务实、办事高效、氛围和睦，先后荣获省一级档案管理先进单位、全省社会保险档案管理先进单位、淄博市青年文明号、工人先锋号等多项集体荣誉，窗口服务质量与办事效能，常年位居全市前列。

  履职岗位恪尽职守，料理家事贤良有度。工作中的胡云，是敢挑重担、业务精湛的骨干能手；生活里的她，是明理通达、撑起家门的贤内助。丈夫长期任职公职，公务繁忙、常年奔走，无暇顾及家事，家中大小事宜皆由她一力承担。孝敬长辈、抚育子女、打理起居，将家庭照料得和睦安稳、井然有序。而后丈夫响应号召援藏挂职，远赴海拔四千五百余米的昂仁县开展帮扶工作。高原环境艰苦、两地相隔千里，聚少离多之下，她一边坚守岗位履职尽责，一边照料老人、陪伴孩子，独自扛下生活重担与离别孤寂。夫妻二人朝夕牵挂、互通音讯，她向来只报平安、不言苦累，只为让远方的家人安心履职、潜心奉献。家风淳厚、言传身教，在她的熏陶培育下，孩子品行端正、勤勉好学、踏实上进，潜心求学、稳步成长，前途可期。

  扎根就业服务一线，她始终坚守质朴纯粹的从业本心，笃信群众口碑便是最好认可，百姓满意便是最高追求。恪守一切为了失业人员，为了失业人员一切的工作宗旨，秉持服务无止境，满意是标准的工作理念，把一方服务窗口，化作传递民生温度、践行初心使命的前沿阵地。待人真诚恳切，做事踏实沉稳，帮扶暖心细致，温柔耐心接待每一位办事群众，用心用情回应每一份民生诉求。

  基层就业服务琐碎辛劳，前来办事求助的群众，大多生活困顿、就业受阻、心事急迫。她常怀悲悯之心、固守为民之本，全力以赴帮助群众走出困境、安稳生活，这也是基层就业工作者始终不变的初心与追求。知行合一、笃行不怠，扎根一线默默耕耘，用心化解一桩桩民生难题，用情温暖一个个困难家庭。

  张店区独居老人邢兆玲，早年企业改制提前内退，晚年家境清贫，平日依靠捡拾杂物维持生计。因个人原始档案资料残缺，年龄记载存有出入，多年奔走，退休手续始终无法办理，晚年生活缺少保障。胡云知晓老人处境后，多次上门探望慰问，关心日常冷暖，多方对接协调各职能部门，细致核查梳理原始档案，逐一化解积压多年的历史遗留问题。见老人居所简陋、生活窘迫，她主动牵头组织科室同事捐款捐物，送去生活物资，雪中送炭缓解生活压力。经过多方不懈努力，最终协助老人顺利办结退休手续。老人感念其为民情怀、体恤民情的赤诚之心，特意提笔作诗致谢，字里行间皆是基层群众最质朴真挚的谢意。

  原淄博有机胺厂下岗职工王宝宽，企业破产改制后长期失业，身患多种慢性病，常年卧床行动不便。家庭仅靠女儿零散务工维持生计，生活陷入困顿，加之个人人事档案长期搁置，临近退休年纪，手续办理迟迟无法推进。胡云了解情况后，第一时间开通便民绿色通道，加急梳理审核档案资料，精简办事流程，加快退休审批进度。时值寒冬腊月，她始终牵挂老人起居冷暖，自掏腰包送上慰问资金，再次组织科室人员送去御寒物资与生活用品，亲自上门清扫院落、张贴春联，以点滴温情驱散冬日严寒，慰藉困境家庭的孤寂，让群众真切感受到人社服务的温暖厚度。

  数载春秋坚守一线，平凡岗位绽放不凡。从业至今，她先后协助一百六十余名特殊困难群众，化解退休办理各类疑难问题；助力八百余名失业人员重拾就业岗位、开启创业之路；累计为五万余名劳动者，提供规范优质的人事档案托管代理服务；推动八千余名群众顺利完成退休审批；挖掘开发数百个城乡公益性岗位，妥善安置大龄群体及各类就业困难人员；为属地多家企事业单位，提供专业合规的编外用工派遣服务；累计接听回应群众政策咨询十万余次。一路耕耘、一路前行，收获群众赠送多面锦旗、数十封感谢信，以日复一日的坚守，架起党群连心、温情惠民的坚实桥梁。

  初心耕耘结硕果，实干担当载荣光。凭借精湛扎实的业务能力、贴心周到的为民服务、端正纯粹的个人品行，胡云斩获多项荣誉。先后获评山东省就业服务工作先进个人、淄博市作风效能建设先进个人、全市就业再就业先进个人、淄博市女职工建功立业标兵，荣获振兴淄博劳动奖章。面对各项荣誉，她始终谦和淡泊、初心不改，固守务实本色，扎根基层岗位，默默奉献、无怨无悔。

  一方水土孕育一方品性，一片热土承载一份初心。齐鲁大地淳朴向善的民风底蕴，涵养出胡云温柔坚韧、心怀大爱、躬身为民的可贵品格。在岗履职，她团结同事、凝心聚力、以身作则，是同仁敬重信赖的伙伴；回归家庭，她孝老敬亲、教子有方、勇担风雨，是温润贤良的家人；面对群众，她排忧解难、温情守护、倾心帮扶，是弱势群体最安心的依靠。

  固守平凡岗位，绽放巾帼风采，温情守护万千民生。胡云没有轰轰烈烈的人生履历，却以岁岁年年的执着坚守、点点滴滴的无私奉献，深耕劳动事务代理主业，倾心帮扶社会弱势群众，用实际行动诠释新时代人社干部的责任与大爱。她是淄博就业战线上一道温柔且坚韧的风景线，深深烙印在同行记忆之中，久久留存于百姓心底。