大河之畔，泰山之魂——何霞与“山东大嫂”的时代答卷
作者/毕京福
序章 山河为证，初心如磐
黄河奔涌，自巴颜喀拉山一路向东，穿九曲十八弯，在齐鲁大地舒展成雄浑臂弯，拥泰山之巍峨，润孔孟之乡文脉。泰山岩岩，五岳独尊，镌中华民族精神图腾；汶水汤汤，百川归海，载华夏儿女奋斗史诗。这片土地，有“会当凌绝顶，一览众山小”的豪迈，亦有“己所不欲，勿施于人”的温润；有沂蒙红嫂用乳汁救伤员的赤诚担当，亦有闯关东汉子踏遍千山的坚韧不拔；有“仁义礼智信”的千年传承，亦有敢闯敢干、与时俱进的时代活力。
在这片山河沃土上，一位平凡山东女性用二十年坚守与拼搏，书写了不平凡的传奇。她是何霞——身材高挑，飒爽干练亦温婉贤淑，心直口快、敢说敢干、勇于担当，被媒体评价：“事业以责任和情感起步，每一个抉择却理性而长远，以做‘中国职业家政服务的领军品牌’为初心，终成全国有广泛影响的企业”。身为山东省就业促进会副会长、济南市人大代表，何霞斩获省市多项荣誉，“山东大嫂”集团更屡获国家部委、省市表彰，成为全国家政行业争相学习的标杆。
我，毕京福，1993年转业至山东省劳动厅从事就业工作，历任省职业介绍中心主任，2008年起牵头全省就业创业工作。家政服务业是吸纳女性劳动力、纾解民生就业的关键领域，始终是我们工作的重中之重，而何霞与“山东大嫂”的从无到有，正是我数十年就业工作生涯中最鲜活、最深刻的见证。从最初带着工作任务调研走访，到陪同省部级领导视察指导；从为她们的创新模式撰文发声，到退休后以山东省就业促进会会长身份参与各类活动，我亲历了这个品牌从30平米居民楼办公室起步，一步步成长为行业标杆的全过程，也见证了她们斩获每项荣誉背后的荣光与不易——那些奖牌，凝着何霞与团队的日夜操劳，载着万千“山东大嫂”用双手撑起的口碑。
何霞生于泰安东平，这片历史悠久、底蕴深厚的土地，赋予她齐鲁儿女的质朴与坚韧。1995年，她从天津外国语学院英语系毕业，怀揣对未来的憧憬、带着“知识改变命运”的信念，进入济南一家大型企业任翻译并负责工厂出口业务，2001年下岗，2005年何霞走上创业之路。她的故事，是黄河文化“自强不息、厚德载物”的生动诠释，是泰山精神“勇攀高峰、坚韧不拔”的鲜活实践，更是齐鲁儿女“忠厚正直、豁达淳朴、崇礼尚义、勤劳智慧”的完美写照。
何霞的创业初心极其简单，先解决自己的就业问题，帮助象自己一样有就业需求的人。2005年7月何霞用5000块钱起步创业，如今已打造出集职业培训、家政服务、月子会所、中医康复、早教托育、人力资源服务于一体的综合性健康服务集团，在全国曾拥有76家门店、11家分公司，吸纳近2万名女性就业，服务全国30多万个家庭。曾被误解为“人贩子”，遭冷眼与质疑；而今，她成为山东省家政产业协会首任轮值会长，获评全国金融系统工会五一劳动奖章、济南市劳动模范等诸多荣誉。二十载，何霞用脚步丈量齐鲁大地，用汗水浇灌家政服务希望之花，用真情温暖无数家庭烟火日常，用责任与担当书写新时代山东女性的奋进篇章。
她的人生，与时代同频，与山东发展相融。改革开放浪潮中，她勇立潮头，抓劳务输出机遇，让超万名“山东大嫂”走出山东、走向全国；乡村振兴征程上，她扎根基层，把技能培训送田间地头，让农村妇女靠手艺脱贫致富；共同富裕道路上，她搭建就业创业平台，让更多女性实现自我价值；民生服务领域里，她精益求精，用专业与温暖守护千家万户的幸福。回望何霞与“山东大嫂”的成长之路，我所见的，不仅是一个人的奋斗史诗，更是一个群体的崛起、一个行业的变革、一个时代的奋进之歌。
第一章 时代潮涌，逆境寻光
下岗折戟，初心萌蘖
2001年，刚诞下孩子尚在哺乳期的何霞，遭遇人生重大打击——企业改制大规模裁员，她成了下岗大军中的一员。于初为人母的女性而言，下岗不仅是失去经济来源，更是生活重担骤然压肩，安稳生活被打破，前路满是未知与迷茫。
“孩子还小，家里开销大，我必须找份工作，撑起这个家。”忆起那段岁月，何霞眼中仍透着坚韧。她未抱怨、未沉沦，迅速调整心态，擦干眼泪踏上求职路。但彼时的就业市场，对下岗女工、尤其是带孩子的女性，满是歧视与偏见。
为了生计，她摆过地摊，卖服装、饰品，起早贪黑、风吹日晒；她跑过保险，踏遍济南街巷，挨家挨户推销，尝尽拒绝与冷眼；她做过兼职翻译、跑过业务，只要能赚钱，再苦再累的活她都肯干。一次，她应聘文员岗位，凭扎实功底和丰富经验在面试中脱颖而出，却因“孩子太小，无法全身心投入工作”最终被淘汰。这份遗憾，深深刺痛了她，也让她真切体会到下岗女性的就业困境，更萌生了一个大胆的想法：创办一家正规的人力资源服务机构，为下岗女工和农村妇女搭建就业桥梁，让她们靠双手改变命运。而这一想法，恰与我们当时推动女性就业的工作部署不谋而合，也为我后续持续关注、支持“山东大嫂”埋下了伏笔。
齐鲁铸魂，底色天成
何霞的这份担当与韧劲，深深植根于山东深厚的文化底蕴。山东是儒家文化发源地，“仁、义、礼、智、信”浸润着每一位山东人的血脉；沂蒙山区的“水乳交融、生死与共”，铸就了山东人忠诚担当、无私奉献的品格；黄河之畔、泰山脚下的山河精神，赋予了山东人敢闯敢干、脚踏实地的气魄。
何霞自幼在齐鲁大地长大，耳濡目染间，早已将齐鲁文化刻入骨髓。她出生在农村，父母皆是农民，勤劳朴实、正直善良，从小便教她“做人要厚道，做事要踏实，遇困难不低头，靠自己双手奋斗”。这些朴素的道理，成为她一生的座右铭，更是她面对困境时勇往直前的精神动力。
山东人骨子里的“实在”与“仗义”，在何霞身上展现得淋漓尽致。创业初期，她秉持“不坑人、不骗人”“有情怀、做家政”的初心，不求暴利，只求为姐妹们找份靠谱工作，为雇主提供优质服务，打造一个诚信、专业、有温度的家政品牌。彼时的家政市场鱼龙混杂，“黑中介”横行，求职者被收高额中介费却难寻工作，雇主遇技能欠缺、品行不佳的服务人员而提心吊胆。何霞看在眼里、急在心里，她暗下决心，一定要打破行业乱象，让家政服务成为一份有尊严、有价值的职业，让山东女性的优秀品质，通过家政服务传遍全国。
陋室创业，步履铿锵
2004年，为圆创业梦，何霞系统学习人力资源管理知识，考取人力资源管理师资格证书，受聘成为省城一家电视台“招工面对面”栏目农民工培训部主任。这段经历，让她积累了丰富的行业经验，摸清了就业市场的需求与痛点，为后续创业筑牢了根基。
2005年，在共青团山东省委青年创业中心的助力下，她获得5万元无息贷款，注册成立济南万家盛世人力资源管理咨询有限公司。创业之初，条件艰苦到极致：仅有她和一名员工，30平米的办公场地藏于济南老城区居民楼，设备不过几张破旧桌椅、一台电脑、一部电话，资金紧张到连基本运营开支都捉襟见肘。
为开拓市场，何霞每天骑着旧自行车，跑遍济南的大街小巷，走访企业、对接雇主、深入社区、招募求职者。夏日，烈日灼肤，汗水浸透衣衫；寒冬，北风刺骨，手脚冻得发麻，但她从未有过一丝退缩。质疑与非议也接踵而至：“一个下岗女工，能办出什么好公司？”“家政服务不就是伺候人吗，有什么可做的？”甚至有人恶意中伤，称她是“人贩子”。
面对误解，何霞不作过多辩解，只用行动证明自己。她坚守“诚信为本、服务至上”，对求职者零中介费，免费提供职业指导、技能培训、就业推荐；对雇主，严格筛选服务人员，做背景调查、技能考核，全力保障服务质量。
我至今记得第一次到她那间30平米办公室调研的场景：桌上摊着磨边的培训计划表，墙角堆着刚印好的招工传单，何霞眼角带着疲惫，眼中却燃着不灭的光，跟我讲起下岗姐妹的求职难处，讲她想办一家靠谱家政的初心。那份对姐妹的热忱、对事业的执拗，让我心头一热。从那时起，我开始持续关注这个刚起步的品牌，尽己所能为她们协调资源、搭建桥梁。
以诚待人，以质立身。何霞的坚持，慢慢为公司积累了口碑，越来越多的求职者慕名而来，越来越多的雇主愿意选择她们的服务。每一次认可、每一声感谢，都让何霞更加坚定——这条路，她走对了。
第二章 品牌崛起，齐鲁飘香
品牌立名，南征破局
2006年，何霞赴广州、深圳考察家政市场，这次行程让她大开眼界：南方经济发达，家政市场需求旺盛，高素质、高技能的家政服务员更是“一嫂难求”，而山东女性善良、朴实、勤劳、有责任心的口碑，在南方市场早已深入人心。“嫂子，是山东人对已婚女性的亲切尊称，藏着担当、善良、可靠的深意；山东大嫂，就是山东女性优秀品质的代名词，值得所有人信赖。”一念至此，何霞下定决心：打造“山东大嫂”劳务品牌，启动“万名山东大嫂进广东”项目。
彼时，全省正大力推进劳务输出，何霞的想法与我们的工作部署高度契合，也让我们看到了女性就业的全新路径。作为全省就业工作的牵头人，我积极为项目推进协调资源，省人社厅、共青团山东省委等单位也纷纷给予支持。2006年10月，“万名山东大嫂进广东”项目正式启动，报名现场人山人海，来自山东各地的下岗女工、农村妇女、离异姐妹齐聚一堂，眼中满是对美好生活的向往。
何霞亲自带队，全程负责项目的组织、实施与管理。她亲自主持面试，为每一位报名姐妹把关；牵头制定培训方案，邀请行业专家，从家政技能、服务礼仪、沟通技巧、法律常识等方面开展系统培训；更是亲自护送第一批“山东大嫂”奔赴深圳，安排住宿、对接雇主、跟踪服务，全力保障姐妹们的权益与安全。
当第一批“山东大嫂”走出火车站，被几十位雇主围上来争抢签约时，当听到雇主们对“山东大嫂”的一致好评时，何霞的眼中噙满了泪水。所有的辛苦与委屈，在这一刻都化为了值得。
仅一年时间，“山东大嫂”便成为全国知名劳务品牌，成为山东省规模最大、影响力最广的跨省劳务输出项目，获国家人社部、全国妇联高度认可。我曾多次在工作中汇报该项目成效，也陪同省部级领导前往调研，一位领导视察后感慨：“‘山东大嫂’不仅解决了女性就业问题，更打响了山东劳务的金字招牌，这种模式值得大力推广！”三年间，1万余名山东女性通过“山东大嫂”奔赴全国各地，月收入从几百元跃升至几千元，不少姐妹成了家里的“顶梁柱”，用双手撑起了家庭的希望。
我也曾为此撰文，记录下这个劳务品牌的崛起之路，向更多地区推广这一就业帮扶的成功经验。而“山东大嫂”的首战告捷，不仅解决了市场需求，更沉淀了优质人才、赢得了行业口碑，“学月嫂，找月嫂，请找山东大嫂”的共识，也渐渐在全社会形成。
精耕培训，专业筑基
随着“山东大嫂”品牌打响，市场需求与日俱增，何霞却敏锐地发现：不少“山东大嫂”虽勤劳肯干，但缺乏专业技能，难以满足高端市场的需求。“授人以鱼不如授人以渔，要让姐妹们走得更远、更稳，必须靠专业赋能，走职业化、专业化、品牌化之路。”2009年，山东大嫂职业培训学校正式注册成立，这是山东省第一家由家政企业创办的职业培训机构，标志着“山东大嫂”从单纯的劳务输出，向技能培训、家政服务一体化转型。
学校成立之初，我曾多次前往调研指导。看着她们从零开始搭建教研团队，邀请婴幼儿教育、母婴保健、中医康复等领域的专家共同开发课程、编写专用教材，那份精益求精的态度，令人由衷敬佩。学校开设了月嫂、育婴师、小儿推拿、产后康复、养老护理等20多个专业课程，更创新性地将传统文化、国学经典引入培训课堂，开设“洗心”课，让学员学习“孝文化”“礼文化”，懂得“先正己，后助人”。这一举措，在全国家政行业尚属首例。而事实也证明，品德教育与技能培训同等重要——二十年来，“山东大嫂”的学员从未发生过一起恶性事件，这份坚守，正是传统文化浸润人心的最好印证。
为让培训更接地气，何霞从一线城市返乡的优秀“山东大嫂”中选拔讲师，让她们现身说法，分享从业经验、服务技巧，用亲身经历感染每一位学员。如今，山东大嫂职业培训学校已成为山东省家政服务职业培训示范基地，每年培训学员上万人，累计培训达30万人次，直接帮助全国20多万名女性实现就业和创业。
我退休后担任山东省就业促进会会长，依然持续关注着学校的发展，多次参加她们的培训成果展示活动。看着一批批普通女性，从家庭妇女、下岗女工，蜕变为月收入过万的高级月嫂、育婴师，甚至成为行业精英、自主创业，心中满是欣慰。临沂学员李大姐的话，道出了万千“山东大嫂”的心声：“以前在家种地，一年到头挣不了几个钱，还被人看不起。现在我是高级月嫂，月收入一万多，供两个孩子上了大学，是‘山东大嫂’给了我改变命运的机会。”
诚信为基，数字赋能
在何霞心中，诚信是企业的立身之本、发展之根。创业以来，她将最初“不坑人、不骗人”的朴素理念，升华为“用爱与真诚服务千家万户”的服务宗旨，更将“真诚、责任、感恩、创新”刻入企业价值观。2018年，针对家政行业信息不透明、诚信缺失、纠纷频发等痛点，何霞率先在全国推出“一人一码一张卡，可追可查可评价”的诚信家政服务模式，为行业诚信建设树立了标杆。
我清楚地记得，当时我以山东省就业促进会会长的身份，受邀参加这一模式的新闻发布会。发布会当天，相关内容阅读量超百万，多家媒体争相报道，国家人社部、全国妇联等部门均给予高度评价。每一位“山东大嫂”都拥有专属的“诚信智慧一卡通”，卡片上的二维码，清晰记录着学员的身份信息、培训经历、技能等级、工作履历、服务评价、信用记录，雇主扫码便能全面了解，真正实现了服务流程的透明化、规范化、可追溯化。
与此同时，公司开发了线上服务平台，雇主可线上下单、视频面试、在线签约、服务评价；服务人员可通过平台接单、学习、交流、查询工资，全流程数字化管理，让家政服务更高效、更便捷。“以前家政行业全靠一张嘴，信息不透明，雇主不放心，服务员也委屈。现在有了数字化平台，一切都摊在阳光下，既保障了雇主的权益，也维护了服务员的尊严。”何霞的这番话，道出了这一创新模式的核心价值。
在行业创新之路上，“山东大嫂”始终走在前列：最早实行服务员员工化管理，统一代发工资；最早为服务员购买商业保险，解决后顾之忧；第一个成立服务员公益组织“百合汇”，传递温暖与关爱；组建由客户经理、店长、客服部、集团客服、法务部构成的五级客服系统，全方位保障服务质量与双方权益。这些举措，我在多次调研中都曾详细了解，也在行业交流中向其他地区推广，而“山东大嫂”也借此顺利完成转型，成为集家庭服务技能开发、职业培训、家政服务、月子会所等业务于一体的综合性集团化企业。
如今，“山东大嫂”已成为商务部大型龙头家政培育项目、人社部“5A”级诚信单位、国家家政领跑者企业、国家产教融合入库单位。这些荣誉，不是凭空而来，而是何霞与团队日复一日用诚信与专业换来的，也是我亲眼见证的实至名归。“找靠谱家政，就选山东大嫂”的口碑，早已传遍齐鲁大地。
第三章 大爱无疆，情暖万家
技暖乡野，助业增收
“让天下没有难就业的女性，让天下没有难照顾的家庭。”这是何霞的创业初心，也是“山东大嫂”始终坚守的使命。二十年来，她始终扎根基层，聚焦下岗女工、农村妇女、单亲妈妈、残疾人等就业困难群体，以技能培训为抓手，以就业推荐为桥梁，以创业扶持为助力，帮助近20万名女性实现就业，带动近千万个家庭增收致富，为巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴、推动共同富裕贡献了坚实力量。
在沂蒙山区、鲁西南、鲁西北等经济欠发达地区，何霞带领团队开展“技能下乡，就业上门”活动，深入乡村、社区，免费为农村妇女、下岗女工提供家政技能培训、职业指导，把技能送到家门口，把岗位送到身边。我曾多次跟随“山东大嫂”的团队深入这些地区，看着田间地头的妇女们放下锄头走进培训课堂，看着她们眼中从迷茫到坚定的转变，看着她们通过技能就业后，家庭生活一天天变好，深切感受到这项工作的民生温度。沂南县的王大姐，通过“山东大嫂”的培训成为一名优秀月嫂，不仅自己脱贫致富，还带动村里10多位姐妹一起就业，成了当地小有名气的致富带头人。
在湖南花垣、重庆秀山、甘肃东乡等西部地区，何霞积极响应国家乡村振兴号召，开展东西部劳务协作、对口帮扶，把山东大嫂模式公益复制到花垣县并创建了山东大嫂十八洞家政技能培训中心，累计培训苗族妇女5000余名，帮助她们实现就地就近就业，800多名苗族姐妹解除了建档立卡户身份。作为山东省就业促进会会长，我也曾参与协调部分对口帮扶工作，见证了“山东大嫂”的团队克服地域、语言、文化等困难，将成熟的培训模式和服务体系带到西部，让当地妇女也能靠技能实现增收，收获属于自己的幸福。
对于有创业意愿的学员，何霞更是倾尽全力扶持，提供创业指导、资金对接、资源共享、品牌授权、运营管理等全方位服务，帮助她们创办家政服务门店，实现自主创业。如今，已有上百名“山东大嫂”学员成功创业，在山东、广东、上海等地开设家政门店、月子会所、培训学校，带动更多人就业。“一个人的力量是有限的，一群人的力量是无穷的。我希望通过‘山东大嫂’这个平台，让更多女性实现自我价值，靠自己的双手创造幸福生活。”何霞的话，朴实却充满力量。
情牵千户，守护烟火
家政服务，连接着千家万户，关乎着百姓的幸福生活，关乎着民生福祉。何霞始终坚持“以客户为中心”的服务理念，带领“山东大嫂”团队，用专业的技能、真诚的服务、温暖的关怀，守护着每一个家庭的烟火日常。
在月子会所，“山东大嫂”月嫂们精心照顾产妇与新生儿，从营养月子餐制作、产后康复指导、乳房护理，到新生儿喂养、洗澡抚触、早教启蒙，方方面面，无微不至；在早教托育中心，育婴师们用爱心、耐心、责任心陪伴孩子成长，通过科学的早教课程、趣味游戏、户外活动，开发孩子的智力与潜能，培养良好的行为习惯；在养老护理岗位，护理员们像对待亲人一样，照顾老人的饮食起居，陪老人聊天解闷、开展文化娱乐活动，为老人提供康复护理、心理疏导，让老人们安享晚年。
除了日常服务，何霞还带领团队积极践行社会责任，开展各类公益活动。走进社区，开展义诊、健康讲座、家政服务体验、免费保洁等活动，为居民提供便利；走进养老院、福利院，为老人和孩子送去生活物资，提供免费护理、文艺表演，传递温暖与关爱；疫情防控、洪涝灾害期间，积极捐款捐物，驰援河南，累计捐款15万余元，用实际行动诠释着企业的责任与担当。我曾多次参加“山东大嫂”组织的公益活动，看着她们的团队深入社区、养老院，用专业的服务为群众排忧解难，也见证了何霞因此获评“爱涌泉城十佳公益人物”的实至名归。
“家政服务看似平凡，却连着千家万户的幸福。我们要做的，就是用专业和真诚，把温暖送到每一个家庭。”何霞是这样说的，也是这样做的。二十年来，“山东大嫂”服务的家庭遍布全国，收获了无数好评与赞誉，收到了数不清的锦旗与感谢信，成为家政行业的标杆，更是民生服务的暖心品牌。
履职为民，心声传扬
作为济南市第十八届人大代表，槐荫区第十七届、十八届、十九届人大代表，何霞始终牢记“人民代表为人民”的初心使命，把人民的利益放在首位，积极履行代表职责，深入基层调研，倾听群众心声，反映群众诉求，为民生事业发展建言献策，做群众的贴心人、代言人。
她聚焦家政行业发展痛点，针对从业人员素质参差不齐、行业规范化水平不高、权益保障不到位、社会认可度低等问题，提出了《关于鼓励大学生进入家政服务行业的建议》《关于加强家政行业规范化管理的建议》《关于完善家政服务从业人员权益保障体系的建议》等多项建议。这些建议，与我多年来关注的家政行业发展难题不谋而合，也得到了相关部门的高度重视。我曾在行业研讨会上与何霞深入交流这些建议的可行性，也见证了部分建议被采纳后，对推动全省家政行业高质量发展、提升从业人员社会地位和待遇起到的积极作用。
她心系社区民生，针对老旧小区改造、社区养老、托育服务、居民出行、环境卫生等群众急难愁盼问题，提出了一系列切实可行的建议，推动相关问题得到解决，提升了居民的幸福感和获得感；她关心青少年成长，积极参与“静音护考”“关爱留守儿童”“法治宣传进校园”等公益活动，为孩子们营造良好的学习和成长环境；她关注女性权益，持续推动女性就业创业、权益保障、身心健康等工作，为女性发展发声、为女性成长助力。
“人大代表，不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。我要把群众的呼声带到会场，把党的政策传递给群众，架起政府和群众之间的连心桥。”何霞用实际行动践行着自己的承诺。多年来，她提交的建议大多得到了相关部门的采纳和落实，为民生事业发展、社会和谐稳定做出了积极贡献。而我，作为一名长期从事就业工作的老兵，也为家政行业有这样一位敢于发声、善于履职的代表，感到由衷的欣慰。
第四章 文化铸魂，行稳致远
文脉根植，魂系齐鲁
“山东大嫂”品牌的成功，离不开山东深厚文化底蕴的滋养，离不开齐鲁文化的浸润与支撑。何霞始终坚信，文化是品牌的灵魂，只有植根本土文化，传承优秀传统，品牌才能有生命力、有影响力、有竞争力，才能行稳致远。
儒家文化的“仁、义、礼、智、信”，早已融入“山东大嫂”的品牌血脉，成为精神内核：“仁”是爱心，关爱每一位学员，温暖每一个家庭；“义”是担当，勇担社会责任，助力就业增收；“礼”是素养，规范服务行为，懂得尊重他人；“智”是精进，深耕专业技能，适应市场需求；“信”是根本，坚守职业道德，打造诚信品牌。
沂蒙精神，是“山东大嫂”的精神源泉。在培训课堂上，何霞经常给学员们讲述沂蒙红嫂的故事，讲述革命战争年代山东人民的奉献与牺牲，让大家传承红色基因，弘扬沂蒙精神，做有责任、有担当、有爱心的“山东大嫂”。我曾在多次调研中听到这些故事，也深深感受到，这份红色基因早已成为“山东大嫂”团队攻坚克难、砥砺前行的力量。
黄河的奔腾不息，赋予“山东大嫂”勇攀高峰、开拓进取的韧劲；泰山的沉稳厚重，赋予“山东大嫂”脚踏实地、稳扎稳打的品格。面对创业路上的困难与挫折，何霞和团队始终像黄河一样，百折不挠、奔涌向前；像泰山一样，巍然屹立、坚守初心。正是这份融入骨血的山河精神，让“山东大嫂”在激烈的市场竞争中脱颖而出，不断发展壮大。
而山东人忠厚正直、豁达淳朴、崇礼尚义、勤劳智慧的性格特质，更是深深刻入“山东大嫂”的品牌基因。每一位“山东大嫂”，都带着山东人的实在与仗义，带着山东人的善良与勤劳，用专业的服务、真诚的态度，赢得了客户的信任与好评，让“山东大嫂”成为齐鲁大地一张靓丽的名片。作为土生土长的山东人，我深知这份文化基因的力量，也为“山东大嫂”能成为齐鲁文化的鲜活载体，感到无比自豪。
守正创新，领潮前行
在传承文化的同时，何霞始终坚持守正创新，紧跟时代步伐，顺应市场需求，推动“山东大嫂”品牌不断升级，引领家政行业发展新潮流。二十载风雨兼程，“山东大嫂”始终怀揣“用爱与真诚服务千家万户、让万千家庭生活更美好”的使命，以“正己、专业、责任、奉献”为价值观，树立了家政服务业的新标杆，打造了全省家政服务业发展的新引擎。
随着智能家居的普及、人们生活水平的提高、消费观念的升级，家政服务的需求也发生了深刻变化：从传统的打扫卫生、洗衣做饭，向专业化、精细化、智能化、多元化、高端化转型。何霞敏锐捕捉到这一趋势，迅速推动服务升级：将智能家居技术引入家政服务，培训学员掌握扫地机器人、智能烤箱、智能收纳系统等设备的使用方法，让服务更高效、更便捷；将中医康复理念、养生文化融入家政行业，开设中医推拿、艾灸、产后康复、养生保健等课程，为客户提供更全面、更个性化的健康服务；推动家政服务与养老、托育、母婴、健康管理等行业深度融合，打造“家政+养老+托育+母婴+健康”的一站式服务模式，拓展服务领域，提升服务价值。
我曾在多次行业交流活动中，听到何霞分享这些创新理念，也看到越来越多的家政企业跟随“山东大嫂”的脚步，推动行业整体升级。在人才培养方面，何霞积极推进校企合作、产教融合，与济南护理职业学院、山东劳动职业技术学院等高校建立合作关系，共同制定人才培养方案，共建实训基地，实现“订单式”培养、精准化就业，为行业输送了大批高素质、高技能的专业人才。作为山东省就业促进会会长，我也积极推动这类校企合作项目，为家政行业人才培养搭建桥梁。
在品牌发展方面，何霞带领“山东大嫂”不断拓展业务布局，从山东走向全国，在广东、上海、北京、江苏、浙江等地设立分公司、门店，打造全国性的服务网络；推动品牌数字化转型，升级线上服务平台，打造智慧家政系统，实现服务全流程数字化管理；加强品牌宣传与推广，通过媒体报道、公益活动、行业展会等多种形式，提升品牌知名度和影响力。如今，“山东大嫂”已成为年营业额突破亿元的综合性健康服务集团，成为全国家政行业的领军品牌，引领着行业发展的方向。我有幸见证了这一从无到有、从弱到强的全过程，也为“山东大嫂”取得的成就，感到由衷的骄傲。
巾帼立标，初心如炬
何霞的奋斗故事，激励着无数女性勇敢追梦；她的责任与担当，彰显着新时代巾帼风采。二十年来，她先后获评全国、省、市等诸多荣誉，每一项荣誉，都是她一步一个脚印干出来的，也是我亲眼见证的实至名归。
“山东大嫂”品牌也收获了累累硕果：商务部大型家政龙头企业培育试点单位、人社部百强家政企业、山东省著名商标、济南市服务名牌、山东省家庭服务职业培训示范基地……作为山东省就业促进会副会长，何霞为全省家政服务业发展、就业创业工作做出了突出贡献，“山东大嫂”集团也多次被省就业促进会评为先进单位。我曾亲自为她们颁发过部分荣誉奖项，每一次，都为她们的实至名归感到欣慰。
面对荣誉，何霞始终保持着谦逊与清醒：“这些荣誉，不属于我个人，属于每一位默默付出的‘山东大嫂’，属于每一位支持我们的朋友，属于这片养育我的齐鲁大地。未来，我会继续带领团队，坚守初心，为更多女性创造就业机会，为更多家庭提供优质服务。”
如今，年过半百的何霞，依然奔波在创业的道路上，每天忙碌于公司管理、培训教学、公益服务、代表履职、行业交流等各项工作中，不辞辛劳，无怨无悔。她的身影，出现在培训课堂，手把手教学员技能；出现在服务一线，倾听客户需求，检查服务质量；出现在乡村社区，为群众排忧解难；出现在两会会场，为民生事业建言献策。2025年何霞开设了社区老年大学，自己亲自给老人讲传统文化课程，以文养心，养心养老，听过她课程的刘阿姨说：“很多人讲养老就只是提供环境，平时好吃好喝长病有人管，但是心里敞亮才不长病啊，听过这个课心里积压多年的石头都搬走了，我们都喜欢何老师的课”，何霞已经培训老人近百名。依托20年入户服务的经验，单单2025年一年山东大嫂入户服务800多个老人，何霞说“中国老人喜欢在家养老，山东大嫂要培训更多的养老护理人员，创建更多适合老人的课程，探索社区居家养老新模式，帮助更老人在家养老。”
她就像黄河岸边的白杨树，坚韧不拔、迎风挺立；像泰山之巅的青松，傲雪凌霜、四季常青。她用自己的行动，诠释了新时代山东女性的坚韧与担当，展现了新时代企业家的责任与情怀，成为万千女性心中的榜样。
尾章 大河奔涌，再启新程
黄河奔涌，不舍昼夜，是齐鲁大地生生不息的血脉，是山东儿女开拓进取的力量；泰山巍峨，屹立千年，是中华民族的精神图腾，是山东儿女顶天立地的脊梁。
站在黄河之畔，回望何霞与“山东大嫂”走过的二十年，我作为一名深耕就业领域数十年的老兵，作为这段历程的亲历者与见证者，心中满是感慨与敬佩。我看见的，是一段以平凡之躯铸就不凡的传奇，是一曲以奋斗为笔、以大爱为墨、以责任为魂书写的时代长歌。
她曾是下岗潮中迷茫的母亲，却在命运的风浪中挺起腰杆，为万千姐妹撑起了一片就业的晴空；她曾是创业路上孤独的行者，却在齐鲁大地上坚守初心，点燃了家政行业的希望之火。从30平米的居民楼陋室，到全国知名的行业标杆；从孤身一人的艰难起步，到近两万人的巾帼队伍；从单纯的劳务输出，到全产业链的综合服务，何霞用二十年的坚守与拼搏，把“山东大嫂”这四个字，淬炼成了一张镌刻着诚信、专业、温度与担当的金字招牌。
我还记得，第一次走进她们狭小的办公室，何霞眼中那束不灭的光；还记得，“万名山东大嫂进广东”项目启动时，现场人山人海的热烈景象；还记得，陪同省部级领导视察时，领导们对“山东大嫂”模式的高度认可；还记得，无数通过“山东大嫂”改变命运的女性，脸上绽放的幸福笑容……这些片段，串联起我与“山东大嫂”的不解之缘，也成为我职业生涯中最珍贵的记忆。
风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，在黄河流域生态保护和高质量发展的国家战略中，在山东加快建设新时代社会主义现代化强省的壮阔征程里，何霞与“山东大嫂”的故事，远未落幕。
她们将继续以黄河为魂，汲取奔涌向前的力量，勇立潮头、开拓创新；以泰山为骨，砥砺坚韧不拔的意志，脚踏实地、勇担使命；以齐鲁文化为根，涵养至诚至善的初心，传承美德、传递温暖；以大爱之心为怀，坚守为民服务的宗旨，助力就业、温暖万家。
作为一路见证者，我始终相信，“山东大嫂”的故事，不仅是一个品牌的成长史，更是齐鲁大地上万千女性奋斗的缩影。这份扎根民生的初心，终将在齐鲁沃土上继续生根发芽；这份巾帼担当的力量，终将在时代浪潮中续写新的辉煌。
何霞的脚步，从未停歇；“山东大嫂”的传奇，正在书写；齐鲁女性的风采，正在绽放；大河之畔的故事，永远向前！