聚焦八大领域 全国“放心消费”夏季专项行动今日启动

  鲁网6月1日讯 今日起，市场监管总局、商务部、文旅部联合部署全国夏季 “放心消费” 专项整治行动正式启动。此次行动将持续至8月31日，为期三个月，聚焦旅游、餐饮、外卖、家电、网购、住宿、教育培训、养老服务八大重点领域，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、霸王条款、强制消费、预付卡跑路、食品安全违法等突出问题，全面净化消费环境，让群众敢消费、愿消费、放心消费、安心消费。

  夏季是全年消费旺季，出游、聚餐、网购、避暑、家电换新及教育培训需求集中释放，同时也是消费纠纷的高发期。针对部分商家借机哄抬物价、缺斤短两、以次充好、虚假促销、诱导办卡、宰客欺客等侵害消费者权益、破坏市场秩序的行为，本次专项行动坚持“问题导向、重点突破、从严执法、公开曝光”的原则，确保八大领域全覆盖、无死角。

  行动中，旅游市场整治被列为重中之重。相关部门将严查景区、旅行社、酒店、民宿及在线平台的不合理低价游、强制购物、擅自改变行程、临时加价、门票乱涨价、停车乱收费等行为，并规范餐饮、购物、演艺等环节的价格公示，坚决杜绝“天价餐、天价茶、天价停车”，确保游客明明白白消费。在餐饮与外卖领域，将严管食材来源、加工操作、餐具消毒及冷链保鲜，推进“明厨亮灶”和阳光餐饮，严查过期变质、“地沟油”等问题，让群众吃得安心。针对夏季热销的空调、冰箱等家电产品，将严查假冒伪劣、翻新机、虚标能效及安装乱收费现象，督促企业落实“三包”政策，守护家庭消费安全。同时，针对网络购物与直播带货，将强化对虚假宣传、刷单炒信、货不对板的监管，压实平台主体责任；对健身、美容、教培等预付式消费，将严格资金监管与备案，严防“卷钱跑路”；并对教育培训、养老服务、住宿服务中的乱收费、退费难等问题进行同步规范。

  为确保整治成效，行动期间市场监管部门将加大抽检与巡查频次，对顶风作案、性质恶劣的案件依法从重、顶格处罚并公开曝光。与此同时，消费维权服务同步升级，全国12315平台将畅通渠道，实现投诉“一键受理、快速反馈”，推广线下七日无理由退货与先行赔付机制，确保消费者投诉有门、维权有效。

  专家指出，放心消费一头连着群众获得感，一头连着经济大盘。此次夏季专项行动旨在通过重拳出击，把乱象治下去、把诚信立起来，让消费更有温度与保障。专家也提醒消费者，夏季消费应做到“三看三不”，即看资质、看价格、看评价，不贪便宜、不盲目充值、不轻信口头承诺，并注意保留相关证据，遇侵权及时投诉。目前，全国各地已全面进入行动状态，正通过压实责任与优化服务，全力打造安全、放心、舒心的消费环境。（本网记者）