浙江“十五五”民政规划首提“养老机构智能体应用率”

  鲁网9月10日讯 近日，《浙江省“十五五”民政事业发展规划》《浙江省“十五五”老龄事业发展和养老服务体系建设规划》相继发布。其中，“养老机构智能体应用率”首次被写入省级民政规划指标体系。到2030年，浙江养老机构智能体应用率将达到70%。

  根据浙江方面对指标的释义，“养老机构智能体应用率”是指依托养老知识库，利用成熟模型构建、有利于提高运营、服务、管理等效能的人工智能、机器人和脑机接口等应用的养老机构，占全省养老机构的比例。

  通俗地说，它不是单纯买一台机器狗或一台智能音箱，而是把养老知识、老人档案、护理规范、风险预警、排班调度等能力“装进”系统，让机构像多了一个“数字助手”。

  比如，夜间老人起夜，雷达感知异常；护理员交接班，系统自动推送高风险老人清单；家属问“今天吃了什么药、血压怎么样”，后台可快速调出记录；机构管理者能看到人力配置、餐饮消耗、护理时长等运营数据，少做重复表格、多把时间留给老人。

  浙江是数字强省，也是老龄化程度较高的省份之一。公开数据显示，浙江现有养老机构1500余家、养老床位23万余张，每万名老年人拥有持证养老护理员已提升至25.2人，但面对失能、半失能、认知症、慢病管理等复杂需求，传统“人盯人”模式压力越来越大。

  此前，杭州已把“民政智能体”纳入数字政府建设任务，温州发布“人工智能+养老”三年行动计划，舟山则用AI打通救助、养老、身后事等民生场景。此次把“养老机构智能体应用率”写进“十五五”规划，等于把地方探索上升为省级硬指标。

  到2030年，浙江还提出，每万名老年人拥有持证养老护理员30人，公办养老机构床位使用率60%，护理型床位占比75%，失能失智综合照护服务水平明显提升。

  对山东而言，可借鉴的不只是技术，更是方法。县级有养老综合管理平台，乡镇有区域养老中心，社区有服务站，机构里有智能体辅助；老人不管住家里、住社区还是住养老院，服务都能“找得到、叫得动、管得住”。

  从“智慧养老”到“养老机构智能体”，字眼变了，方向没变：让老了这件事，少一点慌张，多一点从容。

  好的养老智能体，应该做三件事。一是少让老人学，语音、雷达、无感监测优先，不逼老人刷复杂界面；二是多让子女安心，异常自动通知家属，服务记录可追溯；三是帮护理员减负，把填表、排班、盘点、提醒交给系统，把聊天、喂饭、翻身、散步留给人。（鲁网记者）