安心入住，温暖相伴！山东多举措保障养老机构老年人权益

  鲁网12月12日讯 12月11日上午，山东省人民政府新闻办公室召开新闻发布会，对《关于深化养老服务改革发展的实施意见》（下称《实施意见》）进行解读。山东省民政厅副厅长张志毅表示，将围绕“安全底线、服务质效、权利尊重”三大核心，建立“制度约束—过程监管—权益赋能”的全链条保障体系，更好保障入住机构老年人的合法权益，“让老年人真正在机构中感受到‘家’的温暖”。

  目前，山东省养老机构已发展至2772家。随着入住老年人逐步增多，保障您的权益成为重中之重。张志毅强调，一切工作都将坚持“老人本位”，从制度、监管到服务全方位发力，具体从以下三个方面为您筑牢保障网：

  完善制度规范，筑牢权益保障根基

  立足山东人口老龄化实际与养老服务发展需求，以“立法确权、标准立规、契约立信”为核心路径，推动修订养老服务条例，督促养老机构按照各类标准要求优化服务供给，推广养老机构服务合同示范文本应用，动态优化入住机构老年人享有的生活照料、健康管理、精神慰藉、社会参与等权益清单，明确老年人“安享晚年”的机构责任边界，让“守护权益”有法可依、有章可循。

  强化全程监管，织密权益保护网络

  落实《山东省养老机构综合监管办法》，持续加强对养老机构登记备案、运营服务、场所设备等23个具体方面的监管。推进养老服务“综合监管一件事”、“综合查一次”等改革，建立涉老风险预警防范、纠纷发现报告、纠纷化解处置闭环工作机制，健全养老服务守信联合激励和失信联合惩戒长效机制。通过全周期管控、多维度聚焦、信用化奖惩，让机构“不敢侵权、不愿侵权”。

  提升保障质量，守护安享晚年权益

  大力推广“以人为本”的照护理念，鼓励机构发展康复护理、文化娱乐、心理疏导等个性化服务，加强对失能失智等特殊群体的专业照护，推动服务从“有”到“优”转变，将“安享晚年”的权益转化为可感可及的生活体验。持续深入开展养老机构安全生产治本攻坚专项整治，强化消防、食品等安全排查整治，依法严厉打击欺老虐老等违法犯罪行为，完善纠纷调解与法律援助机制，确保老年人诉求得到及时回应，让老年人入住更安心。通过“安全兜底、尊严赋权、品质赋能、救济托底”，让老年人真正“安享”权益。（鲁网记者 褚福星）